Centrum pomocy

Jak możemy pomóc?

Znajdź odpowiedź na najczęstsze pytania o ESG, standard VSME i korzystanie z platformy.

ESG i standard VSME
Czym jest ESG?
ESG (Environmental, Social, Governance) to trzy wymiary oceny działalności firmy z perspektywy zrównoważonego rozwoju: środowisko (emisje, energia, gospodarka odpadami), społeczeństwo (pracownicy, BHP, różnorodność) i ład korporacyjny (etyka, audyty, zarządzanie ryzykiem). Instytucje finansowe, kontrahenci i regulatorzy UE coraz częściej wymagają danych ESG od firm.
Czym jest standard VSME i czy muszę go stosować?
VSME (Voluntary Sustainability Reporting Standard for SMEs) to dobrowolny standard opracowany przez EFRAG, dedykowany MŚP. Firmy zatrudniające poniżej 250 pracowników nie są objęte obowiązkiem CSRD, lecz w praktyce coraz więcej banków i dużych kontrahentów wymaga danych ESG zgodnych z VSME. Więcej na stronie VSME.
Czym jest CSRD i czy dotyczy mojej firmy?
Dyrektywa CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive, 2022/2464/UE) nakłada obowiązek raportowania ESG na duże firmy: powyżej 250 pracowników lub powyżej 50 mln EUR przychodu lub 25 mln EUR sumy bilansowej. Małe i średnie firmy nie podlegają CSRD bezpośrednio, ale ich duzi kontrahenci (podlegający CSRD) muszą raportować swój łańcuch wartości — co de facto wywiera presję na MŚP.
Ile pytań zawiera ankieta VSME?
Standardowa ankieta ESGraport obejmuje około 120 pytań podzielonych na 5 kroków tematycznych (E, S, G oraz dane ogólne firmy). Większość pytań to checkboxy lub pola liczbowe — średni czas wypełnienia wynosi 2–4 godziny dla firmy, która ma dostęp do podstawowych danych (zużycie energii, liczba pracowników, zużycie odpadów). Postęp jest automatycznie zapisywany.
Jakie dane są potrzebne do raportu VSME?
Do wypełnienia modułu bazowego (B) potrzebujesz m.in.:

Środowisko (E): rachunki za energię elektryczną i cieplną (kWh/rok), dane o paliwie flotowym, rodzaje i ilości odpadów (kg/rok).

Społeczeństwo (S): liczba pracowników wg płci i formy zatrudnienia, dane o wypadkach przy pracy z ostatnich 12 miesięcy.

Ład (G): informacja o istnieniu kodeksu etyki, polityki antykorupcyjnej i procedury zgłaszania naruszeń.
Platforma ESGraport
Jak działa platforma — od rejestracji do raportu?
Rejestracja konta → uzupełnienie danych firmy → wypełnienie ankiety ESG krok po kroku → automatyczna walidacja danych → generowanie raportu PDF. Cały proces trwa od 2 do 4 godzin. Możesz wypełniać ankietę etapami — dane są automatycznie zapisywane.
Czy dane mojej firmy są bezpieczne?
Dane są przechowywane wyłącznie na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, szyfrowanych w tranzycie (TLS 1.3) i w spoczynku (AES-256). Przetwarzamy dane zgodnie z RODO (rozporządzenie 2016/679/UE). Szczegóły w Polityce prywatności.
Czy mogę wypełnić ankietę razem z zespołem?
Aktualnie jedno konto obsługuje jedną firmę — ankietę wypełnia zalogowany użytkownik. Dane są automatycznie zapisywane przy każdej zmianie, więc możesz wypełniać ją w kilku sesjach. Wsparcie dla wielu użytkowników na jednym koncie jest planowane w przyszłych wersjach.
Czy platforma jest zgodna z RODO?
Tak. Działamy jako podmiot przetwarzający dane (procesor) zgodnie z art. 28 RODO. Zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) z każdym klientem biznesowym. Dane osobowe pracowników podane w ankiecie (np. liczba kobiet/mężczyzn) są przetwarzane w sposób zanonimizowany lub pseudonimizowany.
Raport i eksport PDF
Czy raport jest generowany przez AI? Co to oznacza dla mnie?
Tak — treść raportu ESG jest tworzona przez model językowy AI (Claude, Anthropic) na podstawie danych, które wprowadzasz w ankiecie. Nie jest to raport ręcznie pisany przez konsultanta.

Co to oznacza w praktyce:
  • Jakość raportu zależy od jakości Twoich danych. Jeśli podasz dokładne dane (zużycie energii, liczba pracowników, liczba wypadków), raport będzie rzetelny. Jeśli podasz przybliżenia lub dane szacunkowe — raport je odzwierciedli.
  • Firma raportująca odpowiada za dane. ESGraport nie weryfikuje prawdziwości wprowadzonych informacji. Podpisując raport lub przekazując go bankowi/kontrahentowi, potwierdzasz, że dane są zgodne z rzeczywistością.
  • Platforma nie zastępuje audytora. Raport nie jest równoważny z niezależnym audytem ESG — jeśli kontrahent lub instytucja finansowa wymaga audytu zewnętrznego, potrzebny jest dodatkowy krok.
  • Dla większości MŚP raport z ESGraport jest wystarczający — banki i dostawcy w łańcuchu dostaw standardowo akceptują samoocenę ESG opartą na VSME, bez wymogu audytu zewnętrznego.
Szczegółowe zasady określa Regulamin §7.
W jakim formacie dostanę raport?
Standardowo raport jest dostępny jako PDF (gotowy do wysłania do banku, kontrahenta lub publikacji). Dla każdego raportu dostępny jest też eksport CSV z danymi KPI (do otwarcia w Excelu lub Google Sheets) oraz eksport XBRL — ustrukturyzowany XML ze wskaźnikami VSME, przydatny przy składaniu danych do systemów compliance.
Czy raport jest audytowalny?
Raport ESGraport zawiera pełną ścieżkę danych — każdy wskaźnik jest powiązany z konkretnym punktem danych VSME (np. B4 — energia i emisje GHG). To pozwala zewnętrznemu audytorowi zweryfikować źródła danych. W panelu możesz wygenerować wiele wersji raportu dla tego samego roku i porównać je.
Czy mogę zaktualizować raport po wygenerowaniu?
Tak. Możesz wrócić do ankiety, poprawić dane i wygenerować nową wersję raportu. Poprzednie wersje są zachowane w historii — ważne dla audytorów i weryfikacji zmian rok do roku (YoY).
Płatności i rozliczenia
Jakie są dostępne plany cenowe?
Pay-per-report: 50 zł netto za jeden raport VSME — idealne dla firmy raportującej raz w roku.
Pro: 249 zł netto / miesiąc — nielimitowane raporty, własny branding, eksport XBRL/CSV/API, porównanie YoY.
Konsultant: 890 zł netto / miesiąc — panel zarządzania do 25 klientami, white-label PDF, wysyłka ankiet klientom przez link.

Wszystkie ceny netto. Do kwot doliczamy VAT 23% zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak. Faktura VAT jest automatycznie generowana po każdej płatności i dostępna do pobrania w panelu konta. Wystawiamy faktury na dane firmowe (NIP) — podaj je podczas rejestracji lub w ustawieniach konta.
Czy mogę zrezygnować z abonamentu w dowolnym momencie?
Abonament możesz anulować z dowolnym wyprzedzeniem przed kolejnym okresem rozliczeniowym — bez kosztów. Dostęp do funkcji płatnych zachowujesz do końca opłaconego okresu. Po wygaśnięciu subskrypcji konto przechodzi na plan bezpłatny (1 raport/rok), a wszystkie dotychczasowe raporty pozostają dostępne do pobrania.
Dla konsultantów
Czym różni się konto konsultanta od konta firmowego?
Konto konsultanta umożliwia zarządzanie wieloma firmami klienckimi z jednego panelu, wystawianie raportów z własnym brandingiem (white-label) oraz wysyłanie ankiet do klientów bez wymagania od nich rejestracji. Szczegóły na stronie Dla konsultantów.
Czy mój klient musi mieć konto ESGraport?
Nie. Możesz wysłać klientowi unikalny link do ankiety — wypełnia ją bez rejestracji. Ty jako konsultant widzisz postęp, weryfikujesz dane i generujesz raport. Klient otrzymuje gotowy PDF.
Ile klientów mogę obsługiwać w planie Konsultant?
Plan Konsultant obejmuje do 25 aktywnych klientów. Dla biur obsługujących więcej podmiotów oferujemy plan Enterprise — skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@esgraport.com.